網(wǎng)絡(luò)管理軟件效果評(píng)判

     如果可以把網(wǎng)絡(luò)管理比作家務(wù)活的話(huà)，那網(wǎng)管軟件可以稱(chēng)得上是“網(wǎng)絡(luò)保姆”，她的主人便是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理的網(wǎng)管，她的職責(zé)就是完成網(wǎng)管指派的管理任務(wù)。優(yōu)秀的保姆，一個(gè)人能干倆人的活，并且能按主人的口味燒菜、整理家務(wù)，能為主人提供貼心的服務(wù)。而一個(gè)實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，便是最大化的實(shí)現(xiàn)主人的管理要求，工作效果便是評(píng)判其好壞的的標(biāo)準(zhǔn)，好的網(wǎng)管軟件可起到事半功倍的效果，而濫竽充數(shù)之類(lèi)只會(huì)是企業(yè)的資源浪費(fèi)，所以評(píng)判網(wǎng)絡(luò)管理軟件的工作效果是十分重要的。

　　讓誰(shuí)來(lái)評(píng)判？

　　評(píng)判必須深入實(shí)際，實(shí)事調(diào)查，評(píng)判的人是關(guān)鍵。假設(shè)一，通過(guò)被管理的員工即軟件作用的客體來(lái)調(diào)查：使用者最有發(fā)言權(quán)，他們的反饋理應(yīng)是最能反映實(shí)際效果的意見(jiàn)。而在他們冠之使用者的名號(hào)時(shí)，也就成了被控制者，所以員工的意見(jiàn)都會(huì)不可避免的帶有片面立場(chǎng)，片面就不會(huì)全面，代表不了管理意愿，不可取。假設(shè)二，通過(guò)第三方調(diào)查：第三方的誠(chéng)信是至關(guān)重要的，權(quán)威機(jī)構(gòu)最為靠譜，而靠譜必須要付諸靠譜的相應(yīng)代價(jià)，有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的大公司絕對(duì)可以考慮，但中小型企業(yè)也絕不能忘卻自己的囊中羞澀。還有一種貌似最低級(jí)的方法，聽(tīng)取軟件公司的宣傳廣告，到也不是完全不可以，但很多情況下企業(yè)在軟件廠商的“花言巧語(yǔ)”面前是缺乏判斷力的，只有等到上鉤了才會(huì)大徹大悟，那為時(shí)已晚。知名網(wǎng)管軟件商提出建議，由網(wǎng)絡(luò)管理員來(lái)評(píng)判最好不過(guò)。

　　網(wǎng)管員是網(wǎng)絡(luò)管理的第一線工人，他們最清楚網(wǎng)絡(luò)管理存在的問(wèn)題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理軟件的工作效果更具慧眼。當(dāng)然如果升級(jí)到CIO的網(wǎng)管更有發(fā)言權(quán)，引用美國(guó)一家IT媒體的話(huà)來(lái)說(shuō)：“他們既是戰(zhàn)略家，又是會(huì)計(jì)師，還要檢查代碼，他們簡(jiǎn)直是全能的人……”。

　　評(píng)判指標(biāo)

　　這就涉及到網(wǎng)管或是CIO的具體工作內(nèi)容，企業(yè)不同的信息化程度形成了不同的管理階段和標(biāo)準(zhǔn)。

　　(一)初始階段　　計(jì)算機(jī)剛剛引入企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)管理主要是完成一些報(bào)表統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理工作。

　　(二)普及階段　　企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)有所了解，各種替代手工業(yè)務(wù)的軟件或系統(tǒng)開(kāi)始增加。

　　(三)控制階段　　企業(yè)高層管理人員從投入產(chǎn)出優(yōu)化的觀點(diǎn)來(lái)審視ICT的應(yīng)用，開(kāi)始對(duì)軟、硬件的購(gòu)置實(shí)行控制，并做出短期規(guī)劃。一些職能部門(mén)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)、分銷(xiāo)管理系統(tǒng)等，但各軟件之間存在著“信息孤島”問(wèn)題。一些業(yè)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人已經(jīng)能夠及時(shí)掌握相關(guān)信息、快速制定相應(yīng)的決策。

　　(四)整合階段　　信息化負(fù)責(zé)人從管理計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向管理信息資源，形成一個(gè)質(zhì)的飛躍。從第一階段到第三階段，產(chǎn)生了很多“信息孤島”。在這一階段，組織開(kāi)始整合現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，使人、財(cái)、物等資源信息能夠與企業(yè)高層管理者決策集成共享，但集成各類(lèi)信息系統(tǒng)和軟件所花費(fèi)的成本更高、時(shí)間更長(zhǎng)，系統(tǒng)也不穩(wěn)定。

　　(五)數(shù)據(jù)管理階段　　企業(yè)不僅制定了整體信息化解決方案和實(shí)施步驟，而且選定了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、信息資源管理體系和管理信息平臺(tái)，從而真正地做到了對(duì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和應(yīng)用，如實(shí)施ERP系統(tǒng)。這時(shí)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流、信息流、資金流、物流“四流合一”，各部門(mén)(系統(tǒng))資源整合、信息共享。

　　(六)成熟階段　　企業(yè)真正地把信息通訊技術(shù)(ICT)與信息系統(tǒng)同整個(gè)管理過(guò)程結(jié)合起來(lái)，將組織內(nèi)部、外部的資源充分地整合、利用，如應(yīng)用了SCM(供應(yīng)鏈管理)、CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)、BI(商業(yè)智能)等擴(kuò)大企業(yè)資源的外延，并以更加豐富詳實(shí)的信息輔助高層決策，從而提升企業(yè)的生存能力、管理水平、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展?jié)摿Α?/FONT>