淺析企業(yè)管理軟件應(yīng)用攻守之道

        企業(yè)管理的概念自古有之，但企業(yè)管理軟件則誕生于信息革命之后，中國企業(yè)管理軟件領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展更加新進且迅猛。 

        
       如今，多數(shù)大型集團企業(yè)已經(jīng)擁有了客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)商管理管理（SRM）、企業(yè)資源計劃管理（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）和產(chǎn)品生命周期管理（PLM）的全套信息化解決方案，幫助企業(yè)管理者們以客戶為中心，向他們提供滿意、忠誠的服務(wù)，保持平穩(wěn)、持久、有益的客戶關(guān)系；協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)以及供應(yīng)商之間采購和購置流程的自動化，降低采購產(chǎn)品和服務(wù)的成本；促進企業(yè)提高生產(chǎn)能力和企業(yè)洞察力，適應(yīng)行業(yè)不斷變化的挑戰(zhàn)，使企業(yè)戰(zhàn)略與運營更加統(tǒng)一；推動企業(yè)有效管理從供應(yīng)鏈規(guī)劃到物料詢價、從需求計劃到產(chǎn)品配送的協(xié)同化物流供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)；最終實現(xiàn)貫穿產(chǎn)品生命周期的定制開發(fā)、項目管理、財務(wù)管理和質(zhì)量管理。 諸多的企業(yè)管理軟件各盡其能，幫助企業(yè)攻城略池，搶占領(lǐng)地。然而天網(wǎng)恢恢，攻市場難，守市場更難。 

        如何杜絕客戶關(guān)系往來，特別是采購、招商、工程等環(huán)節(jié)中可能滋生的商業(yè)腐敗；如何實時監(jiān)督、預(yù)警和控制任何一個環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的違規(guī)財務(wù)收支事件；如何在獨立于企業(yè)管理流程的管理監(jiān)控引擎流程之下，從業(yè)務(wù)信息化數(shù)據(jù)庫中實時抽取經(jīng)濟業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過預(yù)設(shè)的監(jiān)控方案，以及對變化的快速響應(yīng)，把組織內(nèi)部違法違規(guī)現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)，一系列不同規(guī)模公司都會面臨的問題，擺在管理者面前。 

       1995年，巴林銀行因員工私自以銀行名義進行巨額期貨交易失敗后無奈倒閉；2001年，安達信和安然公司的假帳事件東窗事發(fā)，轟然倒塌；2006年，中國證監(jiān)會作出了對科龍電器證券違法違規(guī)的行政處罰決定；2008年，創(chuàng)造了三星集團市場神話的李健熙因向政、官界行賄和以不法手段向子女轉(zhuǎn)移集團財產(chǎn)，引咎辭職…… 

歷史的明鑒是，倘若公司內(nèi)部缺乏嚴格敏銳的內(nèi)部控制制度，和客觀中立的監(jiān)控執(zhí)行措施，企業(yè)高層和普通員工利用管理漏洞滋生的違法違章行為無法及時得到預(yù)警和控制，一旦不良行為的消極影響顯性化，隨之而來的將是無可挽回的顛覆之痛。 

        “有了交通規(guī)則，并不能杜絕行人闖紅燈，所以還有必要在馬路中間設(shè)置鐵柵欄”，這是沈國康提出的非常形象的比喻。在談到企業(yè)管理軟件的應(yīng)用意義與缺憾時，沈國康表示，雖然政府和大型集團企業(yè)都有著審計職能部門嚴格的內(nèi)部控制制度，但往往由于監(jiān)控手段的缺失，致使違規(guī)行為無法得到及時的預(yù)警和控制，一旦結(jié)果惡化，企業(yè)或個人違規(guī)行為被外部機構(gòu)查處，往往就已經(jīng)難以彌補了，更有甚者將帶來無可挽回的顛覆之痛。而建立一套有著嚴格規(guī)則，不因個人意志為轉(zhuǎn)移的強制手段，借用計算機技術(shù)，做到從事前、事中到事后全面監(jiān)控政府和企業(yè)的管理，則會極大的減少違規(guī)行為發(fā)生的可能性。 

        管理監(jiān)控是一種管理的思想，更是一種技術(shù)手段。它需要借助信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部嚴格執(zhí)行從全面預(yù)算、管理監(jiān)控到內(nèi)部審計的完整流程。從事前、事中到事后，保證有一套獨立于企業(yè)管理流程的管理監(jiān)控引擎系統(tǒng)，實時監(jiān)督、預(yù)警和控制任何一個環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的違規(guī)財務(wù)收支事件。 

        攻與守之間，并非沒有調(diào)和。業(yè)內(nèi)專家指出，SAP已經(jīng)協(xié)助企業(yè)以卓越的管理經(jīng)營方式攻占市場份額，博科資訊則幫助企業(yè)管理者以敏銳的管理監(jiān)控眼光全程實時保護企業(yè)安全運營。